【社区服务工作报告】在2024年度，我社区紧紧围绕“服务居民、共建和谐”的工作目标，扎实推进各项社区服务工作，积极回应群众关切，提升服务质量，优化服务环境，努力构建更加温馨、便捷、高效的社区服务体系。现将本年度社区服务工作情况总结如下：
一、工作总体情况
本年度，我社区共开展各类服务活动36次，参与居民人数达1500余人次，解决居民实际问题42件，满意度达到95%以上。通过不断优化服务机制、加强队伍建设、拓展服务内容，社区服务能力显著提升，居民的获得感和幸福感不断增强。
二、主要工作内容及成效
| 项目 | 具体内容 | 工作成效 |
| 居民生活服务 | 提供便民维修、家政服务、代购代送等服务 | 累计服务居民200余户，解决日常困难问题50余项 |
| 健康关怀服务 | 开展健康讲座、义诊、慢性病管理等 | 受众达800人次，建立健康档案120份 |
| 志愿者服务 | 组织志愿者开展清洁卫生、关爱老人等活动 | 参与志愿者120人，累计服务时长超1000小时 |
| 文化教育服务 | 举办读书会、兴趣班、节日活动等 | 参与人数超600人次，丰富居民精神文化生活 |
| 特殊群体帮扶 | 针对孤寡老人、残障人士等开展定向帮扶 | 走访慰问30余次，发放物资价值约5000元 |
| 环境整治服务 | 定期组织环境卫生整治行动 | 清理垃圾10余吨，改善公共区域环境 |
三、存在问题与改进方向
尽管本年度社区服务工作取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处：
1. 服务覆盖面不够广：部分老年居民和外来务工人员尚未充分受益。
2. 专业人才缺乏：如心理咨询、法律援助等方面的专业力量不足。
3. 宣传力度不够：部分居民对社区服务政策了解不深，参与积极性不高。
针对上述问题，下一步我们将从以下几个方面进行改进：
- 加强宣传引导，提高居民知晓率；
- 引入更多社会资源，增强服务专业性；
- 拓展服务渠道，提升服务覆盖面和便利性。
四、结语
2024年是社区服务工作持续深化的一年，我们在实践中不断探索、积累经验，取得了阶段性成果。展望未来，我们将继续坚持以人民为中心的服务理念，进一步提升服务质量，拓宽服务内容，为建设更加宜居、和谐的社区而不懈努力。
XX社区居委会
2024年12月